Reporte de Abuso · TODAQUI

En TODAQUI nos comprometemos a mantener una plataforma segura y respetuosa. Si detectas contenido inapropiado, comportamiento abusivo o cualquier uso indebido dentro de la aplicación o en nuestros canales de comunicación, puedes reportarlo siguiendo el procedimiento descrito en esta página.

1. Qué puedes reportar

Contenido ofensivo, violento o discriminatorio.
Acoso o comportamiento abusivo en el chat.
Suplantación de identidad.
Intentos de fraude o estafa.
Compartición no autorizada de datos personales.
Cualquier actividad ilegal dentro de la plataforma.

2. Cómo reportar un abuso

Puedes reportar una conducta o contenido de las siguientes maneras:

Desde la aplicación: utilizando la función “Reportar usuario” o “Reportar conversación” disponible en el chat.
Por correo electrónico: enviando los detalles a support@todaqui.com con el asunto “Reporte de abuso”.

Para facilitar la revisión, incluye:

ID del usuario (si lo conoces).
Fecha y hora aproximada del incidente.
Capturas de pantalla (si están disponibles).
Descripción clara de lo ocurrido.

3. Proceso de revisión

Todos los reportes son revisados manualmente por nuestro equipo. Analizaremos la información disponible y podremos revisar el contenido asociado al incidente para determinar si se ha producido una infracción de nuestros Términos y Condiciones.

4. Medidas que podemos adoptar

Advertencia al usuario.
Limitación temporal de funciones.
Suspensión o eliminación de la cuenta.
Comunicación a autoridades si procede.

5. Plazo de respuesta

Intentaremos revisar y responder a los reportes en un plazo máximo de 7 días naturales.

6. Protección frente a represalias

TODAQUI no revelará la identidad del denunciante al usuario reportado, salvo obligación legal.

7. Contacto

Email: support@todaqui.com
Web: https://todaqui.com

Esta página complementa nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Última actualización: Febrero 2026